PROCESS各種手続き

RENEWAL PROCEDURE

更新手続きのご案内

更新手続きについて

①当社より契約満期の2ヶ月程前に「更新のご案内」をお送り致します。
(※解約予告が2ヶ月前のお部屋については、3か月程前にお送り致します。)


②契約満期の1ヶ月前まで(※解約予告が2ヶ月前のお部屋については2ヶ月前まで)に「更新」か「解約」を決めて当社へご連絡頂きます。


③更新をご希望の方は、「更新のご案内」に記載されている更新料等を期日までにお振込み下さい。


④当社にて着金確認後「更新契約書」をお送りします。必要箇所にご記入・ご捺印の上、期日までにご返送下さい。

注意事項

保証会社ご利用の方につきましては、更新手続きが必要な場合、
保証会社(らくらくパートナー、日本セーフティー等)より、直接お客様へ案内が御座いますので、案内に従いお手続き下さい。


連帯保証人様の変更は出来ません。
連帯保証人変更を希望される場合は、契約満期の1ヶ月前(※解約予告が2ヶ月前のお部屋については2ヶ月前)までに当社へご相談下さい。
事前に貸主の審査・承諾を得た上で、新たなお手続きが必要となります。

解約される方

これからお部屋探しをされる方は、是非当社へお申し付け下さい。
貸主が積水ハウス不動産グループのお部屋にお住まいの方はシャーメゾンライフポイントが付与されており、
次の転居先がシャーメゾン(貸主が積水ハウス不動産グループ)のお部屋であればポイント還元が出来ます。
お得にお部屋探しが出来ますので、ご相談下さい。


シャーメゾン ライフ POINT


引越し業者の斡旋も行っております。
当社からの紹介割引もありますので、引越し業者のみお探しの方もお気軽にご相談下さい。


  • アート引越センター
  • ファミリー引越センター

お引っ越しのお見積もりは上記の業者バナーをクリックしてください。
※ファミリー引越センターでお見積りの際は、オンラインお見積もりフォーム下段のメッセージ欄に「ユートク・ライフ〇〇店からの紹介」と必ずご入力ください。特典が受けられます。

CANCELLATION PROCEDURE

解約手続きのご案内

解約は原則メール又はFAXでの受付となり、受付日につきましてはメールFAX共に当社受信日となります。
解約受理後はお部屋の募集を開始しますが、解約の中止や退室日の延期等をご希望の場合は、お早目にご連絡ください 。
但し、新規入居者が決まっている場合は、解約の中止、延期はできません。
退室の遅延により貸主や新規入居者等への損害が生じた場合は、その損害をご請求させて頂くことになりますので、くれぐれもご注意ください。


メールにて解約の通知をご希望される方は、下記の担当店舗まで必要事項を記載の上、直接送信ください


池袋本店   ikebukuro@yutoku.co.jp
高田馬場店  takadanobaba@yutoku.co.jp
渋谷店    shibuya@yutoku.co.jp
成増店    narimasu@yutoku.co.jp
赤坂店    akasaka@yutoku.co.jp


※記載いただく必要事項

1.物件名・号室:
2.解約理由(手狭・転勤・就職など) :
3.解約日 (日付が確定しない場合は受付できません。この日までに引越を終え、退室立会まで済ませることが約束できる日):
4.退室立会日時 ( 時間未定でも受付できますが立会日2週間前には確定下さいます様お願いします・認印をご用意ください ) :
5.契約者住所:
6.契約者名・ご連絡先:
7.勤務先名・ご連絡先:
8.入居者名・ご連絡先:
9.解約受付連絡先・ FAX・E-mail:
10.スマートメーター(電気メーター)ご使用の有無:
11.返金先口座:
12.口座名義人:
13.転居先住所・ご連絡先:
※定休日:毎週火曜日・水曜日(ゴールデンウイーク、夏季、年末年始休暇を除く)
※メールにて解約通知を送信する際は、1~13をコピー&ペーストし、各項をご入力ください。
※解約通知書をダウンロードご入力頂き、メール添付にて送信いただいても構いません。
※FAXにて通知の方は、下記のファイルをプリントアウトしてお使いください 。
※郵送でも受け付け可能です(受付日は消印日となります)。


EXCEL解約通知書(EXCELファイルをダウンロード)


受付確認後、担当者よりメールや電話等での受付完了のご連絡を致します。
万が一、2~3日経過後ご連絡なき場合は、通信の不具合等により、
解約のご連絡が届いていない可能性がございますので、その際は一度担当店舗までお電話下さい。


解約予告期間
書面を当社が受領した日から計算をし、契約書に記載されている予告期間が家賃の終算日となります。
解約予告期間は契約書に記載されておりますのでご確認ください。
予告期間以上の退去希望日を設定してください。

退室立会
退室立会は当社とお客様で日程調整の上、行います。
お部屋にお荷物が残っている状態では退室立会いできません。
入居時にお渡しした鍵とスペアキーを作成した場合は、スペアキーも含め全てご返却ください。
鍵を紛失された場合は交換費用をご負担頂きます。
宅配カードをお渡ししている場合はご返却下さい。
紛失の場合は費用をご負担頂きます。

退室日までに実施して頂く事項
1.自転車なども含め、物件の敷地内の私物を全て搬出して下さい。
2.カーテン・コンロ・物干し竿・照明(入居時にご自身で設置したもの)
3.公共料金の精算を済ませてください。
4.新聞・インターネット・CATV・電話などの転居連絡
5.郵便局への転居届のポスト投函
6.当日のゴミ捨ては出来ません。転居先へお持ち頂くか、当方にて処分をご希望の場合は、有償にて承ります。
7.取扱説明書や室内の備品(洗濯機エルボ、避難用ロープ等)や設備を持ち出さないようお願い致します。

解約の注意点
日割りが1日でも出る場合は、当月のお家賃をお支払い頂き、敷金精算と合わせて退室精算を行います。
敷金による家賃の相殺は出来ません。
書類が届いていない場合は、解約予告期間がスタートしませんので、ご来店以外でのメールやFAXや郵送による解約通知を提出された場合は、受領の確認を必ず行ってください。

これまでの間、ご入居いただき誠にありがとうございました。
お住み替えやご購入の際は、各種特典をご用意しておりますので、引き続き「ユートク・ライフ」へご用命いただければ幸いです。